Pelatihan Business Process Management – Organisasi anda adalah kumpulan proses, dan proses-proses ini adalah kegiatan alami bisnis yang dilakukan setiap hari untuk mengasilkan nilai, melayani pelanggan dan menghasilkan uang. Namun disayangkan bahwa masih banyak organisasi (barangkali juga organisasi anda), yang tidak megelola proses dengan semestinya tetapi hanya sebatas menangani aktifitas.
Pelatihan ini merupakan kumpulan dari berbagai proses proses dimana proses-proses tersebut merupakan bentuk kegiatan bisnis yang dilaksanakan secara rutin setiap harinya dengan tujuan dapat mengasilkan nilai yang optimal dengan proses melayani pelanggan untuk kemudian mendapatkan hasil berupa uang. Akan tetapi dalam kenyataannya masih banyak perusahaan yang belum dapat megelola proses tersebut dengan maksimum sehingga hasil ataupun tujuan yang diterapkan tidak dapat dicapai secara optimal.
Dalam Pelatihan ini peserta akan diberikan pemahaman secara komprehensif terkait Bisnis di Era Globalisasi, Definisi Perubahan, Teori dan pendekatan Manajemen Perubahan, Strategi Perubahan dan Teknik Mengelola Perubahan, Mengelola Resistensi terhadap Perubahan, Factor manusia dalam perubahan, Factor penghambat dan pendukung keberhasilan perubahan, dan Refleksi diri dan Membangun Paradigma Diri.
PROSES DAN MANFAAT MANAJEMEN PROSES
Proses yang adalah kegiatan yang merubah masukan menjadi keluaran seringkali tidak tergambar dengan baik di perusahaan, sehingga pekerja (professionals) kurang memahami keseluruhan proses yang ada pada perusahaan. Padahal dengan memahami keseluruhan proses dapat meningkatan rasa memiliki proses-proses tersebut. Manfaat lain dengan memahami keseluruhan proses adalah mempermudah melakukan perbaikan melalui process-based corrective and preventive actions.
Organisasi yang telah memiliki Peta Proses rinci dapat menggunakanya sebagai acuan dalam.
- Mencari akar masalah bisnis
- Mengenali aktivitas yang tidak memberi nilai tambah
- Meningkatkan mutu produk/jasa
- Menetapkan Key Performance Indicators
- Menulis SOP dan Job Profiles
- Menerapkan ERP
Pelatihan ini memperlengkapi peserta dengan ketrampilan dan pemahaman akan proses, manfaat proses, process management, business process management (systems), memperbaiki proses dan merekasaya ulang proses yang tidak efektif.
TRAINING SYLLABUS BUSINESS PROCESS MANAGEMENT :
- Pemahaman akan Process
- Difinisi dan istilah dalam Process
- Process management ala ISO 9001:2008
- Memetakan Process sebuah organisasi
- Membuat High-level map, Middle (Context diagram dan micro level)
- Process Procedure sebagai Micro level BPM
- Menganalisa Process
- Membuat Process Profile
- Merekayasa Process:
- Menentukan Critical Success Factors
- Menetapkan Process Sensitivity
- Merancang To-be Process Profiles
- Process sebagai fundamental document dalam menerapkan Enterprise Resource Planning (ERP),
- Process sebagai bahan dasar menyusun Key Performance Indicator an Service Level Guarantee
MATERI TAMBAHAN BUSINESS PROCESS MANAGEMENT :
- Teknik dan metode Penulisan SOP
- Perbedaan SOP dengan Prosedur, Juklak dan Juknis
- Menerapkan SOP Lifecycle
Pelatihan ini sangat cocok untuk diikuti oleh Top Management, Business Development Manager, Manager Marketing, Manager Operational, Manager Fianncial, Corporate Planning, dan setiap orang dalam perusahaan yang terkait dalam pembuatan business plan perusahaan. Dan tidak menutup kemungkinan dapat juga diikuti oleh seluruh karyawan yang dapat mandat dari instansi/perusahaan guna menambah wawasan. Sehingga ilmu dari pelatihan ini bisa dirasakan dan dijalankan dengan baik sesuai tujuan dari instansi/perusahaan itu sendiri.
Para praktisi experts yang telah banyak memberikan training dengan topik Business Process Management dengan menggunakan tools yang maksimal dalam mengembangkan Profesi & Karier serta meningkatkan kemampuan diri Peserta Training.
|
BENEFITS |
|
|
Online Class |
In Class |
| 1. Soft Copy Materi 2. e-Certificate 3. Link Zoom Online 4. Training Record 5. Qualified Instructor |
1. Training Module 2. Certificate 3. Workshop Kit 4. Training Photo 5. Training Room with Full AC Facilities and multimedia 6. Once lunch and twice coffee break 7. Qualified Instructor 8. Tidak termasuk penginapan |
Biaya & Tempat Training Business Process Management
Program Regular – Private Group (minimal 3 peserta)
Rp. 4.900.000,- / orang
Program In House Training (Materi Pelatihan Custom)
Mulai dari Rp. 25 juta / kelas
Waktu: 09.00 WIB – 16.00 WIB
Biaya sudah termasuk:
- Modul pelatihan
- Sertifikat
- Coffee break dan makan siang
Catatan: Biaya tidak termasuk akomodasi penginapan.
Venue (Jakarta)
Harris Hotel Tebet, Fave Hotel Gatot Subroto, Kuretakeso Hotel Kemang, Blue Sky Slipi, Dreamtel Hotel Menteng, Puri Denpasar Hotel Kuningan.
Venue (Bandung)
Aston Tropicana, Golden Flower Hotel, Gino Ferucci, Aston Pasteur, Grand Tjokro, Banana Inn